In riferimento alla norma ISO 9001:2015
La Società AD2 srl è impegnata a fornire servizi di progettazione e architettura di alta qualità che soddisfino o superino le aspettative dei nostri clienti. Per raggiungere questo obiettivo, la direzione dell’azienda ha stabilito questa Politica per la Qualità, che fornisce una guida per il miglioramento continuo, il rispetto dei requisiti legali e contrattuali, e una gestione ordinata delle commesse.
Impegno alla qualità
La direzione di Studio AD2 stp srl riconosce che il successo dell’azienda dipende dalla qualità dei nostri servizi e si impegna a:
2.1. Soddisfare i Requisiti Legali e Contrattuali
Siamo impegnati a rispettare tutte le leggi, i regolamenti e gli standard applicabili nei territori in cui operiamo. Inoltre, garantiamo che tutti i nostri servizi siano eseguiti in conformità con i requisiti contrattuali stabiliti con i nostri clienti.
2.2. Miglioramento Continuo
Promuoviamo una cultura di miglioramento continuo in tutta l’organizzazione. Monitoriamo costantemente le nostre attività e i nostri processi per individuare opportunità di miglioramento e adottiamo azioni correttive o preventive quando necessario.
2.3. Soddisfazione del Cliente
La soddisfazione del cliente è al centro di tutto ciò che facciamo. Ricerchiamo costantemente il feedback dei clienti e utilizziamo le loro opinioni per migliorare i nostri servizi. Ci impegniamo a superare le aspettative dei clienti e a fornire soluzioni creative e di alta qualità.
2.4. Gestione Ordinata delle Commesse
Garantiamo una gestione accurata e ordinata delle commesse, dalla fase di progettazione alla consegna finale. Questo include la pianificazione dettagliata, il monitoraggio costante e il rispetto dei tempi e dei budget concordati con i clienti.
Responsabilità della direzione
La direzione dell’azienda è responsabile dell’attuazione e del mantenimento di questa Politica per la Qualità. Questo implica:
3.1. Comunicazione e Consapevolezza
La direzione comunica questa politica a tutto il personale e garantisce che tutti siano consapevoli dei loro ruoli e responsabilità per il raggiungimento degli obiettivi di qualità.
3.2. Risorse e Formazione
Forniamo le risorse necessarie e offriamo la formazione adeguata al nostro personale per garantire che siano competenti nel fornire servizi di alta qualità.
3.3. Monitoraggio e Miglioramento
La direzione monitora costantemente l’efficacia del nostro sistema di gestione della qualità e prende misure per migliorare quando necessario.
Coinvolgimento dei dipendenti
Tutti i dipendenti di Studio AD2 stp srl sono responsabili per la qualità dei servizi che offriamo. Ogni membro del team è incoraggiato a segnalare eventuali problemi o suggerimenti per il miglioramento.
Risorse e strumenti
Forniamo le risorse, gli strumenti e la tecnologia necessari per eseguire il lavoro in modo efficiente e conforme agli standard di qualità.
Comunicazione esterna
Comunichiamo in modo trasparente e onesto con i nostri clienti e altre parti interessate riguardo ai nostri servizi, alla qualità e agli eventuali problemi riscontrati.
Revisione e aggiornamento
Questa Politica per la Qualità verrà periodicamente revisionata e aggiornata dalla direzione per garantire che sia sempre attuale e rilevante.
La direzione e tutti i dipendenti di Studio AD2 stp srl sono impegnati a rispettare e attuare questa Politica per la Qualità al fine di fornire servizi di alta qualità e soddisfare le esigenze dei nostri clienti.
Questa politica per la qualità serve come guida per l’organizzazione e dovrebbe essere comunicata a tutti i membri del team. Inoltre, è importante monitorare costantemente il suo attuamento e apportare le modifiche necessarie per garantire il miglioramento continuo dei servizi offerti dalla società di progettazione e architettura.
